Erzurum Havaalanı'na Mesafe 17 km.
Erzurum Kalesi'ne Mesafe 5 km.
Havaalanı'na Mesafe 15 km.

Dağ ve şehir manzaralı farklı kategorilerde toplam 223 konforlu odasıyla siz değerli konuklarına hizmet veriyor.

• Araç Kiralama (Ücretli)
• Asansör
• Berber&Kuaför (Ücretli)
• Doktor (Ücretli)
• Emanet Kasa (Ücretli)
• Fotoğrafçı (Ücretli)
• Market (Ücretli)
• Otopark
• Toplantı Salonu (Ücretli)
• Wi - Fi

Standart Oda:
32 m² genişliğindedir.1 çift kişilik yada 2 tek kişilik yatak bulunmaktadır.

• Saç Kurutma Makinesi
• Wc
• Telefon (ücretli)
• Mini Bar (ücretli)
• Duman Dedektörü
• Televizyon
• Kablosuz İnternet
• Merkezi Isıtma
• Banyo

Tam Pansiyon Plus Konsept Özellikleri

Açık büfe sabah kahvaltısı,açık büfe öğle yemeği,açık büfe akşam yemeği ve bu öğünlerde alınacak limitsiz meşrubat ücretsizdir.
17:00 çayı ( kurabiye, mini sandviç vb.’den oluşur)

• Yemeklerde ve otel genel alanında alınacak tüm alkollü içecekler ücretlidir.
• Yöresel lezzetlerin en güzel örnekleri, kömür ateşinde Cağ kebabı keyfi ile her akşam 18:00 - 00:00 saatleri arasında Mangal Restaurant’ta.(Ücretli)
• Zengin kahvaltı büfesi, Türk ve Dünya mutfaklarının en seçkin lezzetleri, davet ve organizasyonlar için hazırlanan özel menüler 06:30 - 24:00 saatleri arasında restaurantta misafirlere sunulmaktadır. (ücretli)
• Kayak molalarınızın vazgeçilmezi; Polat Cafe. Eğlencenin yeni adresi; Snowdeck.(Ücretli)
• Özel ve romantik atmosferi, şömine başında keyifli sohbetler yapabileceğiniz Şömine Bar, zengin menüsü ile günün 24 saati hizmetinizde.(Ücretli)
• Sımsıcak atmosferiyle kayak molalarınızın vazgeçilmezi olan cafe 08:00-16:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

• A La Carte Restaurant (ücretli)

Palandöken Dağları, uzun ve doğal kayak pistleri ile dikkatleri üzerinde toplamakta ve kış sporları severlere benzersiz bir deneyim yaşatmaktadır.
Erzurum, yaklaşık 2000 – 3100 metre yükseklikte kurulan tesisleri, aydınlatılmış kayak pistleri, ve liftleri ile misafirlerine yılın 4 ayı kesintisiz kayak yapma imkanı sunmaktadır.
2019-2020 kış sezonu Tam pansiyon plus konsepti konaklamalarda tesise ait Polat 1,2,3 liftlerinin kullanımı ücretsizdir .Diğer tesislere ait liftler ücretlidir.
08:00- 01:30 saatleri arasında hizmetinizde olan cafede akşamları canlı müzik ve dj performansı sunulmaktadır.
Polat Sports Bar 16:00-00:00 saatleri arasında hizmetinizde vermektedir. Bilardo ve salon oyunları ile eğlenceli vakit geçirebilirsiniz.

• Atari Salonu (ücretli)
• Bilardo (Ücretli)
• Fitness
• Masa Tenisi (Ücretli)
• Oyun Salonu (Ücretli)
• Plaj Voleybolu

Havuz 07:00 ile 22:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Bone takma zorunluluğu vardır.

• Açık Havuz
• Kapalı Havuz

Otelin içinde ve dışında olmak üzere 2 ayrı bölümde yer alan Mini Club, 03-12 yaş arası minik konuklara, kış sezonu boyunca her gün 08:30-12:00 ve 14:00-17:00 saatleri arasında  hizmet veriyor.
Mini Disco kış sezonu boyunca her gün 20:30'dan itibaren, minik misafirlerin eğlenceli vakit geçirmesi için hizmet veriyor.

• Mini Club
• Mini Disco
• Bebek Bakıcısı (ücretli)
• Çocuk Oyun Parkı

Polat Health Club'da Türk hamamı, sauna, buhar banyosu, masaj, Türk hamamı banyosu ile zinde saatler geçirebilirsiniz.

• Türk Hamamı
• Sauna
• Masaj (ücretli)
• Kese (ücretli)
• Spa (ücretli)

• Tesis odalarına giriş, saat 14:00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 12:00'dir.
• Aile odaları veya bazı özel odalar haricinde, diğer odalarda yapılacak 2 + 2 veya 3 + 1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
• Tam pansiyon plus konaklamalar akşam yemeği ile başlayıp konaklama gece sayısı kadar akşam yemeği içerir ve çıkış günü öğle yemeği ile son bulur.
• Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlıdır.
• Operasyon saatleri ve servislerinin değişikliği hakkı otel yönetiminde saklıdır.
• Hava şartları ve olası aksaklıklardan dolayı açılamayan pistlerden rezervasyonsitesi.com ve otel sorumlu değildir.
• Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor.

Minimum 3 gece ve üzeri konaklamalarda Erzurum alan otel transferi ücretsiz olarak dahildir.(Transferler için otele 48 saat öncesinden uçuş detaylarının verilmesi gerekmektedir.)
Erken rezervasyon ile satılan odaların satıldığı tarih itibari ile iptali, tarih değişikliği ve isim değişikliği yapılamaz.
Erzurum Büyükşehir Belediyesi tarafından işletilen Ejder 3200 pistlerinin kapanış tarihinin 15 Nisan 2020 dir.
Misafirlerin Ejder 3200 pistlerine ücretsiz ulaşımını tesis sağlayabilmekte olup,misafirler Ejder 3200 den alacağı ekstra skii pass kartı ile kayak yapabilirler.

ÖNEMLİ
ÖNEMLİ
• Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid_19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış yada kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulmayabilir.
• Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların covid_19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında; başta HES kodu olmak üzere kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin covid_19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumların tesis veya Utatil.com ve Rezervasyonsitesi.com sorumlu değildir.
• Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan covid_19 önlemleri kapsamında; misafirlerin tesise girişi sırasında HES kodu sorgusu yapılacaktır. Tesis, sorgulama sonucunda tanılı veya temaslı misafirleri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.