Şehir Merkezine Mesafe 3 km.
Havaalanına Mesafe 16 km.
Palandöken Dağı'na 4,5 km.

1998 yılında hizmete açılan tesis 7 katlı bir ana binadır, 2 adet asansör mevcuttur.
Wifi odalarda ve genel alanlarda ücretsizdir.
Berber-kuaför ücretli olup resepsiyona önceden bilgi verilmelidir.
• 3 Gece ve üzeri kalışlarda havalimanı transferleri fiyata dahildir.
• Otel-Gondol veya Telesiyej arası çift yön ücretsiz shuttle servisi.

• Araç Kiralama (Ücretli)
• Asansör
• Berber&Kuaför (Ücretli)
• Doktor (Ücretli)
• Kuru Temizleme (Ücretli)
• Market (Ücretli)
• Otopark
• Toplantı Salonu (Ücretli)
• Transfer Hizmeti (Ücretli)
• Wi - Fi

Standart Oda:
Standart odalar yaklaşık 24 m² büyüklüğündedir. French Bed veya Twin Bed bulunmaktadır.

Standart oda kategorisinde engelli odası bulunmaktadır.

• Banyo
• Banyoda Telefon (Ücretli)
• Bornoz
• Buklet Banyo Ürünleri
• Çay / Kahve Seti
• Emanet Kasa
• Kablosuz İnternet
• LCD TV
• Merkezi Isıtma
• Mini Bar (Ücretli)
• Mini Buzdolabı
• Saç Kurutma Makinesi
• Seccade
• Su Isıtıcısı
• Telefon (Ücretli)
• Terlik

Yarım Pansiyon Konsept Özellikleri

• Yarım Pansiyon konaklamalarda; sabah kahvaltısı ve akşam yemekleri dışında alınan yiyecekler ücretlidir.
• Tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretlidir.


Tam Pansiyon Konsept Özellikleri

• Sabah kahvaltısı, öğle yemeği ve akşam yemeklerinin konaklama ücretine dahil olduğu konsepttir.
• Tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretlidir.

07.00-10.00 Kahvaltı
12.30-14.30 Öğle Yemeği
16.30-17.30 Çay Saati
19.00-22.00 Akşam Yemeği

• Ana Restaurantta; Açık büfe kahvaltı, öğle ve akşam yemeği, yemeklerde alınan 1 adet soft içecek fiyata dahildir.
• Lobby’de saat 17:00'de çay-kahve, kuru pasta ve konsantre meyve suları ücretsizdir.
• Ala carte Restoran Menüsünden alınacak yemekler ve içecekler, Palan Kafe’deki yiyecek-içecek, çay-kahve vb. ücretlidir.
• Tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretlidir.

• A La Carte Restaurant (ücretli)

3 ayrı pistin kullanımı için günlük kişi başı 1 adet ski pass verilmektedir. Ski pass / kayak ekipman kiralama ücretlidir.
Bir gün için 1 adet ücretsiz ski pass verilecek olup, misafirin tercihine göre Ejder / Sway Hotels, ve Polat otel pistlerinden sadece birinde kayılabilmektedir.
Belirtilen pistler birbiri ile bağlantılı değildir. Aynı günde sadece birini tercih edip diğer pist için talepte bulunulması durumunda extra ödeme alınacaktır.
Otel-Gondol veya Telesiyej arası çift yön ücretsiz shuttle servisi mevcuttur.(Kar motoru da vardır)

• Bilardo (Ücretli)
• Fitness Center
• Kayak Ekipmanları(Ücretli)
• Masa Tenisi (Ücretli)
• Skipass (Ücretli)

Havuz kullanımı 10.00-23.00 arasında ve karmadır.

• Kapalı Havuz

• Bebek bakıcısı ücretli olup resepsiyona önceden bilgi verilmelidir.
• Mini Club 4-12 yaş aralığı,10.00-12.30 / 14.00-17.30 saatleri arasında hizmet vermektedir.

• Mini Club
• Bebek Bakıcısı (ücretli)

Masaj ,hamamda kese ve köpük ücretlidir.
Spa merkezi 10.00-22.00 arasında hizmet vermektedir. Karma kullanımlıdır.

• Türk Hamamı
• Sauna
• Masaj (ücretli)
• Kese (ücretli)
• Spa (ücretli)

Odaya Meyve Tabağı

• Palan Hotel odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir
• Aile odaları veya bazı özel odalar haricinde, diğer odalarda yapılacak 2 + 2 veya 3 + 1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
• Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlıdır.
• Operasyon saatleri ve servislerinin değişikliği hakkı otel yönetiminde saklıdır.
• Hava şartlarından dolayı açılamayan liftlerden otel veya acente sorumlu değildir.
• Kış sezonunda kayak aktiviteleri kar durumu ve olumsuz hava şartlarına bağlı olarak hizmet veriyor.
• Hava şartları ve olası aksaklıklardan dolayı açılamayan pistlerden rezervasyonsitesi.com ve otel sorumlu değildir.
• Şehir Merkezine otel araçları ile transfer hizmeti ücretlidir.Min 3 gece ve üzeri konaklamalarda fiyatlara Havalimanı - Otel / Otel - Havalimanı transferleri dahildir. (24 saat öncesinde yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.)
• Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor.

Erken rezervasyon indirimli satılan odaların iptal değişiklik hakkı yoktur. Bu odalar için genel iptal şartları geçerli değildir.