• Tesis odalarına giriş, saat 14:00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 12:00'dir.
• Aile odaları veya bazı özel odalar haricinde, diğer odalarda yapılacak 2 + 2 veya 3 + 1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
• Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlıdır.
• Operasyon saatleri ve servislerinin değişikliği hakkı otel yönetiminde saklıdır.
• Tesise evcil hayvan kabul edilmemektedir.
ÖNEMLİ
• Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid_19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış yada kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulmayabilir.
• Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların covid_19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında; başta HES kodu olmak üzere kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin covid_19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumların tesis veya Utatil.com ve Rezervasyonsitesi.com sorumlu değildir.
• Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan covid_19 önlemleri kapsamında; misafirlerin tesise girişi sırasında HES kodu sorgusu yapılacaktır. Tesis, sorgulama sonucunda tanılı veya temaslı misafirleri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.
COVİD-19 BİLGİLENDİRME
• Viking Hotels bünyesinde bulunan tesislerde konuklara anlaşmalı hastanemiz olan KEMER YAŞAM HASTANESİ’nde Covid19 testi uygulanmaktadır.
• Test ücreti 30,00 €uro dur.
• Viking Star Otel’de 4 adet, Viking Nona Beach Otel’de 2 adet, Viking Suite Otel’de 2 adet, Viking Park Otel’de 3 adet izolasyon odası mevcuttur.
• Aşağıda paylaşılan bakanlık genelgesine istinaden; misafirlerimiz konaklama süresince testleri pozitif çıkıp hastanede tedavi altına alınmalarına gerek görülmediği takdirde; otellerimizde ayrılmış izolasyon odalarında protokolümüzü imzalayarak kalacaklardır. İzolasyon dönemi boyunca rezervasyon süreleri sonrasına sarkan gecelerin ücretini ödemeleri gerekecektir. Güncel acente fiyatlarımız üzerinden ücretlendirme yapılacaktır.
• İzolasyon odasında kalması gereken konuklar için günlük temizlik ve yeme-içme hizmetleri protokolümüzde belirlenmiş sabit personeller tarafından tek kullanımlık kıyafetler ve ekipmanlarla sağlanacaktır.
İZOLASYON ODALARI İkametgah adresi Türkiye sınırları dışında olan misafire, ülkemiz sınırlarına girdikten sonra veya konaklama süreci içerisinde COVID-19 teşhisi konulması, Sağlık Kuruluşunca hastanede tedavisi gerekmediğinin belirlenmesi ve misafirin talebi halinde, konaklama sözleşmesinde belirtilen süre ve koşullarda tesiste konaklaması sağlanır. Kalış tarihi sonunda konaklama tesisinden ayrılış yapan veya konaklama sözleşmesi süresi sona eren, ancak COVID-19 teşhisi nedeniyle ülkeden çıkış yapamayan misafirler, talepleri halinde, aynı tesiste konaklatılır. COVID-19 teşhisi konulan misafir ile aynı aileden olan veya birlikte aynı odada kalan kişiler dahil, konaklama süresince misafir izolasyon odalarında kalacaklarına ve odalarının dışına çıkamayacaklarına ilişkin imza karşılığı yazılı bilgilendirme ve bildirim yapılır. Bu kapsamda; COVID-19 teşhisi konulmuş ve Sağlık Kuruluşunca hastanede tedavisi gerekmediği belirlenen misafirlerin veya bu misafirle aynı aileden olan veya aynı odada konaklayan ancak hastalık teşhisi bulunmayan misafirlerin konaklamasına yönelik toplam oda kapasitesine uygun sayıda misafir izolasyon odaları düzenlenir.
Misafir izolasyon odalarının, diğer misafir odaları ile en az temasta olacak şekilde, aynı kat/aynı blokta düzenlenmiş olması, düzenlendikleri kat veya blokta normal misafir odalarının bulunmaması veya ikişer misafir odası boş bırakılacak şekilde bir uçta toplanarak koridorda fiziksel ayrımının (kapı/duvar vb) sağlanması gerekir.
Misafir izolasyon odalarında konaklayan misafirlerin, konaklama sözleşmelerinde belirtilen süre boyunca, odalarından çıkmaksızın, sözleşme koşullarına uygun olarak yiyecek içecek sevisi ve oda temizlik hizmeti almaları sağlanır.
İzolasyona alınmış misafire servis/kat hizmeti verecek personeller belirlenir. İzolasyon servis personellerinin çalışma koşulları, ek hizmet bedelleri, koruyucu ekipmanları, misafire yaklaşım mesafesi ve koşulları, servis öncesi ve sonrası uygulayacakları kişisel temizlik ve hijyen kurallarının da yer aldığı ‘izolasyon personeli protokolü' hazırlanır ve sözleşmeleri yapılır. Bu personellere ayrı hijyen ve sağlık eğitimi verilir. Misafir izolasyonu süresince izolasyon personellerinin mümkünse tesiste konaklaması sağlanır. Personelin sık sık sağlık durumları izlenir.
Misafir izolasyon odalarına servis/kat hizmeti veren personelin maske, koruyucu sperlik ve her kullanımdan sonra değiştirilmek üzere tek kullanımlık eldiven kullanması, kıyafetlerini tamamen değiştirmesi veya koruyucu tek kullanımlık kıyafet giymesi ile servis öncesi ve sonrası kişisel hijyen uygulamaları ve her kullanımdan sonra tek kullanımlık kıyafet, eldiven ve maskenin diğer atıklardan ayrı olarak bertarafı sağlanır. Her bir aşamaya ilişkin izlenirlik kayıtları tutulur. Misafir izolasyon odalarının kullanımdayken havlu, çarşaf gibi tekstil ürünlerinin ve servis bulaşıklarının ayrı toplanması ve diğer misafir kirlileri ile temas ettirilmeksizin en az 60 derecede yıkanması sağlanır.