Murat Reis Ayvalık odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir.
Tesiste hizmet veren açık alanların bazılarının kullanımı mevsimsel koşullara bağlı olarak sınırlandırılabilir.Tesisin genel alanları engelli misafirler için kullanışlıdır.
Tüm tesis alanında ücretsiz internet erişimi sunulmaktadır.
Minibar mevcut, içerisinde ücretsiz ürün bulunmamaktadır.
Evcil hayvan kabul edilmektedir. Tesis ile iletişime geçilmesi ve rezervasyon yapılması gerekmektedir.
Tesiste bulunan 2 adet bungalov odada yer olması durumunda misafirler, 35 kg'a kadar ağırlıktaki köpekleri ile ücreti karşılığında konaklayabiliyor. Bu oda tipinde misafirler, köpekleriyle aynı odada kalıyor ve köpeği sadece tesisin bahçesinde gezdirebiliyorlar. Diğer odalara ise evcil hayvan kabul edilmiyor.
Tesis havuzuna haşema ile girilebilmektedir.
Suit, Deluxe ve Bungalov odalar haricinde, diğer odalarda yapılacak 2+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir. Comfort Orman Manzaralı ve Comfort Deniz Manzaralı odalarda maksimum 2 kişi konaklayabiliyor.
Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi birinin otelden erken ayrılması halinde ücret iadesi yapılmamaktadır.