Aurum Moon Holiday Resort odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir
Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. 7
Minibarlar Su, Soda ücretsiz günlük 1 kez yenilenmektedir.
Genel alanlarda, kablosuz Wireless internet bağlantısı ücretsizdir.
A la Carte restoranlar rezervasyonlu olup, haftanın 6 günü hizmet vermektedir. Misafirler bir haftalık konaklamaları durumunda bir defaya mahsus bir A la Carte restorandan ücretsiz yararlanabilirler. Diğer kullanımlar ücretlidir.
A la carte restoran rezervasyon kabulü, her gün misafir ilişkilerinden 09.30-14.00 saatleri arasında yapılıyor.A la carte restorandan yararlanacak olan misafirlerin açılış saatinden en geç yarım saat sonrasına kadar restorana gelmiş olmaları gerekiyor. Karar değişikliği ve rezervasyon iptali isteyen misafirlerin, aynı gün saat 15.00'e kadar bilgi vermesi gerekiyor. Bildirilmeden iptal edilen rezervasyon karşılığında başka bir rezervasyon yapılmıyor. Misafirler, a la carte restoranlara plaj ve havuz kıyafetleriyle kabul edilmiyor.
Havuzlar, aquapark, su sporları, animasyon şovları, dış mekân Ala carte restoranlar hava şartlarına bağlı olarak hizmet vermektedir.
Havuza haşema ile giriş yapılabilmektedir.