Aurum Exclusive Club odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir.
Tesis 2 katlı bungalowdan oluşmaktadır.
Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor.
Genel alanlarda , kablosuz (Wireless) internet bağlantısı vardır, bağlantı ücretsizdir.
Havuza haşema ile giriş yapılmamaktadır.
A la carte restoran rezervasyonu, misafir ilişkilerinden her gün 09.30-14.00 saatleri arasında yapılıyor. A la carte restorandan yararlanacak olan misafirlerin açılış saatinden en geç yarım saat sonrasına kadar restorana gelmiş olmaları gerekiyor. Karar değişikliği ve rezervasyon iptali isteyen misafirlerin, aynı gün saat 15.00'e kadar bilgi vermesi gerekiyor. Bildirilmeden iptal edilen rezervasyon karşılığında başka bir rezervasyon yapılmıyor. Misafirler, a la carte restoranlara plaj ve havuz kıyafetleriyle kabul edilmiyor. A la carte restoranlara son misafir kabulü 20.00'de yapılıyor.